offlinemode
Cat credit використовує файли cookie на цьому сайті для поліпшення роботи. Натискаючи кнопку "Прийняти", Ви погоджуєтеся з цим.
Шановні клієнти!
Повідомляємо вам, що на період воєнних дій в Україні штрафи за неоплачені кредити нараховуватися НЕ БУДУТЬ
Бережіть себе і своїх близьких! Будьмо сильними! Все буде Україна!
Дзвінки по чужому кредиту: що робити?

Дзвінки по чужому кредиту: що робити?

Дзвінки по чужому кредиту: що робити?

Одним з найбільш прибуткових напрямків діяльності будь-якого банку є видача кредитів. З цієї причини вони охоче видають гроші позичальникам. Не можна виключати випадки, коли співробітник фінансової організації не зовсім ретельно перевіряє документи клієнта або оглядає лише мінімум. Через що стороннім громадянам починають надходити дзвінки з вимогами виплатити кредит. Як вчинити в такій ситуації?

Чому надходять дзвінки

Дзвінок з банку іншому громадянину не можна вважати рідкістю. Чому це відбувається?

  1. Банківський співробітник помилково вніс в базу неправильний номер або ж була використана інформація тієї особи, чий номер вже входить в базу. Найчастіше проблема вирішується при зверненні в фінансову організацію, після чого дзвінки припиняються.
  2. Номер був прив'язаний помилково під час перевірки банку службою безпеки.
  3. Люди, що входять в число родичів або близьких друзів, вказали цей номер в графі "Контакти".
  4. Людина недавно придбав нову сім-карту, попередній власник якої не виплачував кредит.
  5. Людина є членом сім'ї боржника, який відмовився від виплат. Таким чином банк намагається вплинути на позичальника, щоб повернути гроші.

Причин, за якими банк дзвонить не тій людині, вельми багато. Істотно полегшити вирішення завдання можна буде з'ясувавши, з якої причини почалися дзвінки. Не можна виключати випадки з шахраями, які оформляють кредити, використовуючи чужі дані.

Куди подати скаргу

Якщо дзвінки з банку по чужому кредиту або колекторів не припиняються, немає необхідності - це терпіти. Крім того, не варто зволікати, щоб не допустити повторення інциденту.

У тому випадку, коли банківські дзвінки не припиняються після звернення в фінансову організацію, слід подати скаргу в Державну інспекцію України з питань захисту прав споживачів. Основна мета інспекції полягає в захисті громадян від подібних ситуацій. Тому громадянин може з легкістю написати скаргу.

Якщо після звернення в банк і Державну інспекцію України з питань захисту прав споживачів ситуація не змінилася, слід звернутися в поліцію або прокуратуру. Головне - подбати про наявність доказів, записи телефонної розмови буде цілком достатньо. У суді це використано не буде, але на початковому етапі розвитку справи виступить в якості вагомого аргументу. Розгляд скарги і подальша перевірка займає близько 30 днів. Однак вже на початковому етапі проблема буде вирішена.

Як припинити дзвінки

На думку фахівців, в такій ситуації слід робити наступне:

  1. В першу чергу слід дізнатися ім'я співробітника, а також назва банку, чиї інтереси він представляє. Крім того, потрібно дізнатися номер, з якого надійшов дзвінок.
  2. Звернутися в гарячу лінію банку, щоб дізнатися де поблизу розташований його філія.
  3. Попросити про зустріч начальника відділу або ж менеджера. У процесі бесіди слід вирішити проблему. Потрібно настояти на тому, щоб номер телефону був видалений з бази, до тих пір, поки співробітники банку не зможуть прояснити ситуацію. Якщо у зустрічі буде відмовлено, слід взяти особистий номер менеджера, щоб зв'язатися з ним надалі.
  4. Якщо дізнатися дані начальника відділу не вдалося, слід ще раз зателефонувати в гарячу лінію банку, щоб вирішити проблему.

Таким чином, не варто терпіти дзвінки з банку або від колекторів. Проблему потрібно відразу ж вирішувати. Крім того, потрібно розуміти, що на це буде потрібно не один день, а в деяких випадках без допомоги поліції чи прокуратури зовсім не можна обійтися.

Крім того, слід ретельно стежити за власними даними, щоб вони не потрапили в руки шахраїв шляхом злому хмарного зберігання або по "щасливої" випадковості. А щоб повністю уникнути подібної ситуації краще брати кредит у перевірених організацій.

Всі новини
Коментарі
Залиште свій коментар
Ваша оцінка:
Надіслати
На початок сторінки